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SERVICE ET ASSISTANCE

La réussite de notre entreprise, tout comme la réputation de votre entreprise, repose sur les capacités et la fiabilité de nos machines. C’est pour cette raison que nous déployons tant d’efforts pour vous fournir des solutions qui fonctionnent parfaitement, dès leur mise en service, et à long terme.

Il est bien sûr essentiel que chaque machine et que chaque composant soient fiables et adaptés à l’application, éprouvés, testés et améliorés. C’est ainsi que nos clients peuvent avoir confiance en nos machines et continuer à investir davantage.

Malgré toutes nos précautions, les pièces s’usent avec le temps, et tout équipement doit être entretenu régulièrement pour garantir un résultat optimal. Et, parfois, un problème survient. Lorsque c’est le cas, il est très important de pouvoir compter sur une équipe d’assistance technique réactive et compréhensive, capable de remettre vos machines en production le plus rapidement possible.

Nous sommes convaincus que vous savez reconnaître une entreprise de qualité à la manière dont elle gère les problèmes. Nos clients nous disent que nous sommes les meilleurs. Grâce à nos équipes d’assistance technique prêtes à vous aider où que vous vous trouviez, et grâce à un stock de pièces de rechange complet pour pratiquement toutes les machines que nous avons conçues, nous sommes prêts à assurer le dépannage de vos installations.

Nous avons une telle confiance en l’efficacité et la fiabilité de nos machines que nous offrons une garantie complète pièces et main-d’œuvre d'un an. Nous assurons ce service nous-mêmes au Royaume-Uni, en Allemagne, aux États-Unis, en France, aux Pays-Bas et en Espagne. Dans les autres régions, le service après-vente est assuré par nos distributeurs partenaires.